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お客様相談室
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お客様相談室

いつもショウワノート商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
ショウワノートでは、みなさまに安心してお買い求めいただけるよう、商品の設計・製造には万全を期しておりますが、万一お気付きの点がございましたら、下記<お客様相談室>まで、お電話でご連絡ください。

お電話の前に、「よくあるご質問」をお読みください。

ショウワノートお客様相談室

電話 フリーダイヤル 0120-661-993
9:00~12:30/13:30~17:00
土日祝祭日・年末年始・夏期休業日を除く

※お問合せいただいた内容の確認とサービス向上のために録音をさせていただいておりますので、あらかじめご了承ください。

修理品のご依頼について

ショウワノートでは、鉛筆削り器等、一部の商品の修理を承っております。

  • お手元の商品が修理可能品であるかどうかの確認は、上記お客様相談室までお電話でお問い合わせください。
  • お電話では、お手元の商品の状態(症状、不具合を生じた時期、ご使用状況等)を確認させていただきます。
  • 「修理依頼品」としてお手元の商品をお送りいただくこととなりました場合、電話にてお客様に「受付番号」をお知らせ致します。
  • この「受付番号」を、お送りいただく梱包の外側に明記していただくことにより、修理からご返送までを迅速に進めることができます。
  • 受付時間内にお電話をいただくことが困難な場合は、不具合の症状等を具体的に書いたメモを同封し、修理依頼品をお送りください。
  • またその場合、詳細をおうかがいするため、弊社修理担当からお電話をさせていただく場合がございます。

修理発送先

〒104-0033 東京都中央区新川1-28-38 東京ダイヤビルディング1号館4階
ショウワノート株式会社 お客様相談室
TEL 03(5541)8071

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