FAQ
弊社では一般のお客様への直接販売は行なっておりませんが、公式オンラインショップ「ショウワノート 楽天市場店」https://www.rakuten.ne.jp/gold/showanote/にて一部の商品をご購入いただくことができます。 掲載をしていない商品につきましては、お手数ですが取り扱いのある店舗での購入をお願いいたします。
弊社相談室に修理依頼品として送られてくる削り器で多いのは以下の３点です。
ご注意いただきたい点
芯詰まりのときは以下のような状態となります。
芯が詰まったと考えられるときは、鉛筆をそれ以上押し込んだりせず、すぐに差込口を下に向けて折れ芯取り出しボタン（※）を押してモーターを作動させてください。（詳細は取扱説明書をご参照ください。）
鉛筆削り器説明書（品番SN-05） 鉛筆削り器説明書（品番SN-02）芯が詰まったときに鉛筆などを強く押し込むと、カッター奥に芯を押し込む形となり、取り出しが困難となります。ご注意ください。
それでも取り除けないときは弊社お客様相談室までご相談ください。
※2000年春以前に販売していた製品（型式 ＳＮ－01）には折れ芯取り出しボタンは装備されておりません。芯詰まりを含め不具合が生じた場合は弊社お客様相談室までご相談ください。
ご注意いただきたい点
異物詰まりのときは以下のような状態となります。
ご家庭で分解、取り出ししようとせず弊社お客様相談室までご相談ください。
ご注意いただきたい点
削りクズを溜めすぎると以下のような状態となります。
その他削り器に不都合が生じたときは弊社「お客様相談室」までご相談ください。
誠に申し訳ございませんが、弊社製品は短期間のうちにキャラクター、デザインを変更いたしております。
またパズルの性質上、同一時期に生産した商品であってもピースごとに印刷や型のズレが生じる場合がございます。
そのため弊社ではピースの別売りはいたしておりません。ご了承ください。
一般のお客様
誠に申し訳ございませんが、一般のお客様向けのものではございません。悪しからずご了承ください。
販売店様
お手数ですが、弊社セールスまでお尋ねください。
ジャポニカ王子のマークは、ジャポニカ学習帳のシンボルとしてつけています。お客様に集めていただくためのものではございませんので、ご了承ください。
※同マークを特定のキャンペーンに使用する場合には、「キャンペーンページ」にてご案内を致します。
現在ベルマークが付いている製品は以下のとおりです。
一覧表ジャポニカ学習帳の表紙（裏表紙を含む）のデザインは、当社の立体商標として登録されている物であり、類似する外観を無断で使用した商品の使用は、商標権侵害となりますので、ご注意ください。
弊社では色々なキャラクターのぬりえを販売しておりますが、それぞれの版権元様より許諾を受けて商品化・販売しております。弊社ではキャラクターの使用に関する許諾はしておりませんのでお答え致しかねます。
弊社の商品をコピーして使用されることに関しては許諾しておりません。 イベント、団体等が非営利目的であっても、キャラクターの使用には、必ずそれぞれ版権元様の許諾が必要になり、その場合は使用料が発生することになります。詳しくは直接版権元様へお問い合わせ下さい。
TEL：03-5541-9211
FAX：03-5541-9220